Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – LMBJ inc. Dernière mise à jour : 07-04-2025 Chez LMBJ inc., la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous via nos différentes plateformes (site web, formulaires, réseaux sociaux, campagnes marketing, etc.). 🔹 1. Collecte des informations Nous collectons les informations suivantes lorsque vous nous les fournissez volontairement : Nom et prénom Adresse courriel Numéro de téléphone Nom de l’entreprise Informations pertinentes au sujet de vos besoins en solutions de rangement industriel 🔹 2. Utilisation des données Les informations recueillies peuvent être utilisées afin de : Vous contacter pour vous présenter nos services Répondre à vos demandes de soumission, d'information ou de rendez-vous Vous faire parvenir des communications par courriel (infolettres, offres spéciales, rappels saisonniers, etc.) Gérer efficacement nos relations clients via un logiciel CRM (Customer Relationship Management) Organiser et suivre les interactions à des fins internes de service à la clientèle et de marketing Automatiser certaines communications ou actions internes (par exemple, assignation à un représentant, envoi automatique d’un rappel, etc.) 🔹 3. Plateformes d’automatisation Dans le cadre de nos processus d’organisation et de gestion de nos communications, vos informations peuvent transiter par des plateformes d’automatisation tierces (telles que Zapier, Make.com, Mailchimp ou autres outils similaires). Ces plateformes sont utilisées dans le but : D’optimiser notre temps de réponse De vous offrir une expérience fluide et cohérente D’assurer le bon déroulement de nos processus internes Ces outils sont sélectionnés avec soin et respectent les standards en matière de sécurité et de protection des données. 🔹 4. Partage des données Vos informations personnelles : Ne sont pas vendues ni partagées à des tiers non autorisés Peuvent être stockées et traitées dans des outils professionnels (CRM, plateformes de gestion de contacts, logiciels d’envoi de courriels) exclusivement à des fins de service client et de marketing 🔹 5. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. 🔹 6. Vos droits Conformément aux lois applicables (comme la Loi 25 au Québec ou le RGPD en Europe), vous avez le droit de : Demander l’accès à vos données Les faire corriger ou supprimer Retirer votre consentement à tout moment pour les communications futures Pour toute demande, contactez-nous à : [votre adresse courriel] 🔹 7. Consentement En nous fournissant vos informations via nos formulaires, sites web ou toute autre plateforme, vous consentez à leur utilisation selon cette politique.